Die Nouvag und ihre verbundenen Unternehmen nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit der Informationen, die Sie weitergeben, sehr ernst und verpflichten sich zur sicheren Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Websites erhoben, gespeichert, genutzt, offengelegt, aufbewahrt und übertragen werden (im folgenden «Verarbeitung»). Ebenfalls werden Sie über Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten sowie deren Verarbeitung aufgeklärt. Massgeblich für den Umfang an personenbezogenen Daten, welche erhoben werden, ist der Kontext Ihrer Interaktion mit uns, die von Ihnen verwendeten Produkten, Dienstleistungen und Funktionen sowie Ihr Standort.
Änderungen an dieser Datenschutzbestimmung können dadurch vorgenommen werden, dass eine aktualisierte Version auf dieser Webseite veröffentlicht wird. Das Datum des Inkrafttretens der überarbeiteten Datenschutzerklärung wird jeweils angegeben.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Nutzungsbedingungen zu lesen. Indem Sie die Website der Nouvag nutzen oder Produkte/Dienstleistungen der Nouvag in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie und gegebenenfalls mit den Nutzungsbedingungen einverstanden.
Wir haben angemessene technische und organisatorische Massnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder unrechtmässigem Zugriff zu schützen. Der Kreis der Personen, die Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, ist begrenzt. Nur Personen, die mit der Nouvag verbunden sind und die Ihre personenbezogenen Daten gemäss den unten genannten Zwecken verarbeiten müssen, haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.
Unsere Website enthält Links zu anderen Websites, deren Datenschutzpraktiken von den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen abweichen können. Wenn Sie sich dazu entschliessen, persönliche Daten an eine dieser Websites von Dritten zu übermitteln, unterliegen Ihre Daten den dortigen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.
Im Folgenden wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:
Kategorien und Bearbeitung von personenbezogenen Daten:
Die von uns im Zusammenhang mit der Webseite und den allgemeinen Geschäftsbeziehungen verarbeiteten personenbezogenen Daten umfassen nicht nur von uns aktiv erhobene Informationen, während Sie direkt mit uns ober der Webseite oder einen anderen Kanal interagieren, sondern auch Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Folglich ist es nicht möglich, eine abschliessende Liste aller personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise verarbeiten zu erstellen. Im Allgemeinen werden aber folgende personenbezogenen Daten erhoben:
- Name
- Titel
- Anschrift
- Persönliche Kontaktdaten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen etc.
- Name, Anschrift, Abteilung, Kontaktdaten und sonstige Angaben zu dem von Ihnen vertretenenen Unternehmen und Ihre Funktion innerhalb dieses Unternehmens
- Benutzername und Passwort
- USt – ID – Nr.
- Angaben zum Benutzerprofil
- Klassierung als privater oder kommerzieller Nutzer
- Präferenzen (bspw. Spracheinstellung)
- IP-Adresse, Betriebssytem, Browsertyp, Browserversion, Browserkonfiguration, Name des Internetanbieters, Gerätetyp
- URL und IP-Adresse der Webseite, von der Sie auf unsere Website zugreifen inkl. Datum und Uhrzeit
- Serviceanfragen zu Bestellungen
- Einkaufshistorie
- Suchbegriffe
- Verlauf auf der Website
- Durch Cookies und ähnliche Technologien erhobene personenbezogene Daten
- Erteilte Zustimmungen und Genehmigungen
- Umfrageantworten, Bewertungen und Feedbacks
- Inhalte sämtlicher Mitteilungen, einschliesslich Nachrichten über soziale Netzwerke
- Sämtliche weiteren Informationen, welche aktiv auf der Webseite eingegeben werden
Nicht-persönliche Informationen:
Wir erheben statistische und andere analytische Daten, die auf einer aggregierten Basis aller Besucher unserer Website gesammelt werden. Diese nicht-personenbezogenen Daten umfassen Informationen, die nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren oder zu kontaktieren, wie z. B. demografische Informationen über IP-Adressen von Nutzern, wenn diese gekürzt oder anonymisiert wurden und andere anonyme statistische Daten über die Nutzung unserer Website.
Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage:
Jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt im Rahmen der Geschäftsbeziehung begründet. Diese Geschäftsbeziehung bildet ebenfalls die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Im Wesentlichen aber nicht abschliessend handelt es sich um folgende Zwecke:
- Das Eingehen und die Beendigung eines Vertragsverhältnissen mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen
- Die Ausübung unserer Rechte und Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, z.B. Lizenzierung, Erbringung von Dienstleistungen, Rechnungsstellung, Beantwortung von Serviceanfragen, Offerten-Stellung, Vertragserstellung, Erbringung von Lieferungen, Bereitstellung von Whitepapern, Videos, Webinare und anderen Inhalten sowie die Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen
- Verbesserung, Erhaltung und Schutz unserer Produkte
- Betrugsprävention
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Marketing und Kundenumfragen:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck von Marketing- und Kundenumfragen verarbeiten. Im Wesentlichen umfasst dies:
- Zustellung von Informationen auf einem beliebigen bekannten Kommunikationsweg zu Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Veröffentlichungen
- Umfragen zu Kundenzufriedenheit
- Zur Einholung von Kundenstimmen, Kommentare und Bewertungen
Sofern wir nicht ausdrücklich um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, verlassen wir uns auf das berechtigte Interesse der Nouvag und Ihren Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten für unser Direktmarketing und Kundenumfragen zu verarbeiten. Sie können die Verarbeitung für das Direktmarketing deaktivieren, indem Sie in der an Sie gesendeten Marketing-Kommunikation auf den Link „Abbestellen“ klicken. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, indem Sie Ihre Rechte durch eine E-Mail an
Verwendung von Cookies und ähnliche Technologien:
Wir setzen auf unseren Websites typischerweise "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden ("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern ("permanente Cookies"). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen.
Unsere Website enthält Funktionen für soziale Medien wie die Schaltfläche "Facebook" und Widgets wie die Schaltfläche "Teilen" oder interaktive Miniprogramme, die auf unserer Website ausgeführt werden. Diese Funktionen und Widgets können Ihre IP-Adresse und die von Ihnen auf unserer Website besuchte(n) Seite(n) erfassen und ein Cookie setzen, damit die Funktion oder das Widget ordnungsgemäss funktioniert. Funktionen und Widgets für soziale Medien werden entweder von einem Drittanbieter oder direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktion mit diesen Funktionen und Widgets unterliegt der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das sie bereitstellt.
Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Besuchen auf Social-Media-Plattformen der Nouvag:
Sie können mit uns auf verschiedenen Social-Media-Plattformen interagieren. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist allein der jeweilige Anbieter der Social-Media-Plattform verantwortlich. Um mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Anbieter der Social-Media-Plattformen zu erfahren, lesen Sie bitte deren jeweilige Datenschutzerklärungen.
Empfänger von personenbezogenen Daten:
Grundsätzlich verbleiben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Nouvag. Es bestehen folgende Möglichkeiten zur Weitergabe:
- Nouvag Gesellschaften und Dritte auf der Basis des Bedarfs im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen / Ihrem Unternehmen und der Nouvag
- Auftragsverarbeiter, die im Namen der Nouvag handeln
- Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden, Anwälte und Berater im Zusammenhang mit der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechten und Ansprüchen
- Durch Sie veröffentlichte Inhalte können für registrierte Nutzer weltweit zugänglich sein
Die Speicherung der personenbezogenen Daten erfolgt in der Schweiz oder innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sollte eine Übermittlung in ein Land ausserhalb des EWR erfolgen, erfolgt dies nur an Empfänger in einem Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau gemäss Vorgaben der Europäischen Kommission, oder an Empfänger, die mit der Nouvag eine Vereinbarung abgeschlossen haben, welche die Datensicherheit regeln. Zusätzlich wird eine Risikobewertung und gegebenenfalls weitere Massnahmen zur Sicherstellung der Datensicherheit vorgenommen.
Gleiches gilt für die Übermittlung von Daten aus dem Vereinigten Königreich. Hier gelten die Vorgaben für ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss den Angemessenheitsbestimmungen des vereinigten Königreichs.
Aufbewahrungsfrist:
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Dabei ist es möglich, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit:
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Pseudonymisierung oder Kontrollen.
Ihre Rechte:
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vor-gesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen. Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, früher gemachte Einwilligungen zu widerrufen.
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbe-hörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden:
Einwände und Beschwerden:
Unser Team unterstützt Sie bei allen datenschutzbezogenen Fragen. Anfragen können direkt an
Bei Einwänden oder Beschwerden jeglicher Art bezüglich unserer Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten steht es Ihnen zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Angaben zum Datenverantwortlichen
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9403 Goldach
Schweiz
Obwohl Sie Ihre Rechte gegenüber jeder Nouvag-Gesellschaft geltend machen können, wurde Nouvag AG die Verantwortung übertragen, Sie über die gemeinsame Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren und die zentrale Anlaufstelle für Ihre Anfragen zu sein.
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Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 24. August 2023 geändert.